課題の解決や顧客ロイヤリティの向上に、ゲームデザインの技術やメカニズムを利用する活動のことを指す。
この言葉は「日常生活の様々な要素をゲームの形にする」という「ゲーム化」から派生し、2010年ぐらいから使われてきた言葉。

特に健康経営の活動では、健康意識の低い従業員に対して、ゲーム要素を入れながら楽しく健康意識を高めてもらうことが注目されている。
ヘルスケアポイントの導入なども、そのひとつ。